PhoneLook est un magasin en ligne suisse spécialisé dans les coques et accessoires pour téléphones offrant un service rapide et de qualité.

Actif depuis 10 ans et avec plus de 300'000 clients satisfaits, il est l'un des acteurs historiques du marché suisse et le numéro un romand.



Notre mission : protéger et personnaliser vos téléphones

Protéger. Les téléphones sont de plus en plus chers mais de moins en moins protégés. Les nouveaux matériaux utilisés par les fabricants sont magnifiques mais coûtent cher à la réparation. Les écrans, caméras et autres pièces maitresses de vos appareils sont toujours plus exposées aux risques. Ainsi, les natels d’aujourd’hui sont des produits qu’il convient de bien protéger. Nous proposons à cet effet d’innombrables coques et fourres ainsi que tout type de vitres de protection.

Personnaliser. Alors que nous vivons dans un monde où le besoin de se distinguer est omniprésent, nous constatons avec nostalgie que les téléphones d'aujourd'hui sont quasi tous identiques. Nous admirons le besoin humain de se démarquer et proposons pour cela une multitude de coques, fourres et housses, de toutes les couleurs et de tous les styles, pour personnaliser votre téléphone et sortir du lot. En plus d’embellir les smartphones, cela vous permet de les reconnaître plus facilement et de mieux vous les approprier.

Plus de 50'000 produits en stock

Plus de 50'000 références sont listées sur notre site. Nous avons dans notre assortiment toutes sortes de coques, fourres, étuis et vitres pour protéger et personnaliser vos téléphones, qu’ils soient de marque Apple, Samsung, Huawei, Sony, Oppo, Xiaomi ou autres. Vous trouverez dans notre boutique également de nombreux accessoires tels que des écouteurs, des haut-parleurs, des supports pour voiture, des stations de charge, des gants tactiles, des bracelets pour Apple Watch et plusieurs autres gadgets. Nous avons aussi développé nos propres câbles de recharge USB ce qui nous permet de vous les proposer aux meilleurs prix.

L'immense majorité des produits que nous vendons se trouvent déjà dans notre entrepôt en Suisse, à La Sarraz (VD), et sont prêts à vous être livrés gratuitement en quelques jours seulement.

Une livraison éclair et gratuite

En plus de notre livraison toujours gratuite, nos clients apprécient nos délais de livraison courts de quelques jours seulement en fonction des produits commandés et de notre charge logistique. Toutes nos livraisons sont effectuées par la Poste Suisse et arrivent directement dans votre boîte aux lettres.

Pas envie d'attendre quelques jours ? Vous pouvez également choisir notre livraison Express qui vous garantit la réception de votre commande le jour ouvrable suivant (si commande passée avant 16h).

Des marques exclusives et une production contrôlée

Au fil du temps, nous avons développé nos propres produits et nos propres marques. PhoneLook est aujourd’hui fier de proposer en exclusivité les marques Carbomile, Bioka, Eleven Wood et PhoneLook. Nous concevons donc nous-mêmes, dans des usines partenaires, une grande partie des produits de notre assortiment.

Des humains à votre écoute

Notre priorité n°1 est votre satisfaction. Nous avons pour cela une équipe compétente et disponible dédiée au service client qui est là pour vous, pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Nous sommes joignables par téléphone au numéro gratuit 0800 808 800 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30.

En dehors de ces horaires, vous pouvez toujours contacter facilement un employé de PhoneLook par e-mail via notre formulaire de contact. Réponse sous 1 jour ouvrable garantie !

Droit de retour de 30 jours : 100% satisfait ou remboursé

Cela peut arriver qu’à la réception d’un produit, même si nous essayons de le décrire et de l’illustrer au mieux, il ne vous convienne finalement pas pour quelque raison que ce soit. Aucun problème ! Vous avez, dès réception de la marchandise, 30 jours pour nous retourner le ou les produits que vous ne souhaitez pas garder. Pour ce faire, veuillez utiliser notre formulaire de retour. En quelques jours, le retour est traité et votre facture est annulée/remboursée ou un produit de remplacement vous est adressé selon votre choix.

Le paiement n'est plus un problème

Nous avons toujours eu à cœur de proposer le mode de paiement le plus apprécié en Suisse : le paiement sur facture. Nous pouvons donc vous expédier vos marchandises avant que vous les payiez et nous vous laissons 30 jours pour régler la facture à l’aide d’un bulletin de versement postal.

Vous préférez ne pas avoir de dettes ? Pas d’inquiétude ! En plus de la facture, nous proposons tous les modes de paiement usuels en Suisse à savoir : TWINT, PayPal, PostFinance et bien sûr les cartes de crédit MasterCard et Visa.

Schweizer Qualität

PhoneLook est 100% suisse. Notre stock et nos employés sont localisés sur le territoire helvétique. Ceci ne comporte que des avantages pour nos clients : livraison rapide et gratuite, service client efficace en français, allemand et anglais, tous les prix avec TVA comprise et sans frais de douane, processus de retour simplifié et paiement sur facture possible, entre autres. PhoneLook est une marque protégée de la société Rocketweb SA, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Vaud sous le numéro CH-660.0.441.013-2. Vous trouverez plus de détails sur la page mentions légales.